वापसी और धन वापसी नीति
वापसी और धन वापसी नीति
श्री जी पूजा एम्पोरियम में, हम अपने ग्राहकों को एक सुखद खरीदारी अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। अगर आपको कोई खराब वस्तु मिलती है, तो हम आपकी सहायता के लिए तैयार हैं।
वापसी (केवल दोषपूर्ण वस्तुएँ):
पात्रता: केवल दोषपूर्ण उत्पाद ही वापस किए जा सकते हैं। अनुरोध आपके ऑर्डर प्राप्त होने के 3 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
शर्त: दोषपूर्ण वस्तु अपनी मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए, अप्रयुक्त होनी चाहिए (दोष की पहचान के अलावा), और उसके साथ अनबॉक्सिंग वीडियो होना चाहिए।
गैर-वापसी योग्य वस्तुएं: अनुकूलित उत्पाद, सहायक उपकरण, लकड़ी की वस्तुएं और बिक्री की वस्तुएं, जब तक कि वे दोषपूर्ण न हों, वापस नहीं की जा सकतीं।
वापसी प्रक्रिया:
खराबी की सूचना देने के लिए +91-7454976610 पर व्हाट्सएप के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
हमारी टीम अनुरोध का सत्यापन करेगी और वापसी को मंजूरी देगी।
अनुमोदन के बाद 7 दिनों के भीतर वापसी शिपमेंट की व्यवस्था की जानी चाहिए।
धन वापसी:
दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद, हम आपको व्हाट्सएप के माध्यम से सूचित करेंगे।
रिफंड राशि आपके वॉलेट में जमा कर दी जाएगी।
यदि आप सीधे धनवापसी चाहते हैं, तो अपना भुगतान क्यूआर कोड या यूपीआई आईडी प्रदान करें।
दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त होने के 3 दिनों के भीतर प्रदान की गई QR/UPI ID पर धन वापसी की प्रक्रिया की जाएगी।
आंशिक धनवापसी: यह तब तक लागू नहीं होती जब तक कि उत्पाद का केवल एक भाग ही दोषपूर्ण न हो।
शिपिंग लागत:
शिपिंग लागत और COD शुल्क वापस नहीं किए जाएंगे, सिवाय इसके कि जब वस्तु दोषपूर्ण हो।
वापसी शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा वहन की जाएगी, जब तक कि दोष हमारी गलती न हो।
एक्सचेंज:
आकार या रंग के लिए विनिमय केवल दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए उपलब्ध है, जो स्टॉक की उपलब्धता के अधीन है।
वापसी और अग्रेषित शिपिंग शुल्क दोनों ग्राहक द्वारा वहन किए जाएंगे।